Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng win 123

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên win 123, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng từ lúc đăng kýThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
win 123 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng win 123
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL và chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa qua SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh chơi trên điện thoại lẫn máy tính.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng văn bản.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin qua kênh hỗ trợ email. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xử lý giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi trực tiếp.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần xác nhận chính sách hoặc lưu lại nội dung trao đổi.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để xem hướng dẫn chi tiết về từng điều khoản áp dụng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi bạn có thể có về cách điều khoản ảnh hưởng đến tài khoản và giao dịch của mình trên win 123.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật, bạn mặc nhiên đồng ý với phiên bản mới đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động vi phạm điều khoản. Bạn có quyền liên hệ hỗ trợ để được giải thích lý do cụ thể và yêu cầu xem xét lại.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi lại. Nếu có tranh chấp, lịch sử giao dịch là cơ sở để chúng tôi xác minh và xử lý theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập và cookie trên điện thoại đều tuân thủ chính sách bảo mật được mô tả trong tài liệu này.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xử lý, bạn có thể gửi thêm yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo chính sách lưu trữ trong điều khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.