Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại win 123, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán theo đúng phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
win 123 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang chủ win 123. Chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Điền biểu mẫu và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách win 123 vận hành mỗi ngày. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể mà chúng tôi áp dụng cho dữ liệu tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ win 123 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Xác thực hai bước Mỗi lần đăng nhập hoặc đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Không có bước xác nhận này, yêu cầu thay đổi sẽ không được thực hiện.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau thời gian lưu trữ quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách gửi yêu cầu qua biểu mẫu tài khoản.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần Cài đặt trình duyệt — tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi về chính sách quyền riêng tư.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ cổng thanh toán. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống win 123.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' và gửi yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho cổng thanh toán như Viettel Money để xử lý giao dịch.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình lưu trữ quy định. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực áp dụng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối SSL và xác thực OTP hoạt động nhất quán trên tất cả các nền tảng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.